مدونة المهارات الإدارية: مفهوم المشكلات

الموضوع : مفهوم المشكلات

بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة والسلام على خير المرسلين سيدنا ونبينا محمد عليه افضل الصلاة واتم التسليم .. اما بعد:

يواجه الإنسان في أغلب مراحل حياته العديد من المشكلات التي تقف عائقًا أمام تقدمه، وهو يحتار ويمرّ بضغوط نفسية شديدة جرائها ولا يعرف ما الحلّ، ويتخيل أنّ مشاكله لا حلّ لها، فتسوّدُ الدنيا في عينيه ويصير مهمومًا مغمومًا هائمًا على وجهه.

وتعرف المشكلات انها :عبارة عن وضع صعب ومعقد يواجه الإنسان وليس لها حل واضح وبسيط .

لكنّ الإنسان لو نظر للمشكلة نظرة إيجابية وركّز طاقته بحلّها وتفكيكها وتجاوزها لاجتازها بكل تأكيد، فالخوف والقلق والتوتر المرافق للمشاكل بمختلف أنواعها يجعل الإنسان يعيش في كابوس يمتدّ لنفسه ويظلمها.

وعلى الإنسان كي يجتاز مشكلة ما ألّا يعطيها أكبر من حجمها المعقول، وأن يفكر بها كمعضلة مؤقتة تُحل بالتفكير والتروي، وعليه أن يبحث عن أسباب المشكلة ولما حدثت، ثمّ يبدأ بالتخطيط لحلّ المشكلة من خلال أخذ خطوات باتجاهها، فلا يعقل عندما نواجه مثلًا مشكلة في حفظ قصيدة من مئة بيت أن نحفظها بيوم واحد، بل لو في كل يوم تم حفظ خمسة أبيات ستحلّ المشكلة، وهذا المثال ينطبق على كثير من مشاكل الحياة العاطفية والمهنية والعلمية والصحية .

وإن واجه الإنسان مشكلة، فأول خطوة هي أن يقوم بكتابة المشكلة على ورقة، ثمّ يكتب أسبابها، ويحاول كتابة بعض الحلول الاحتمالية للمشكلة، ووضع بدائل للحلول الأساسية إن لم تنجح، وبعدها يبدأ بوضع مخطط التنفيذ مع ربطه بتوقيت محدد، أي وضع جدول زمني لكل خطوة.

مثال : لو كان على شخص ما دين بقيمة ألف ريال ، فإنّ أسباب دينه هذا هو عدم بحثه عن العمل، واتّكاله على الآخرين، الحلول الأساسية تكمن في البحث عن عمل ضمن تخصصه الجامعي، الحلّ البديل هو البحث عن أيّ عمل حتّى لو كان نادل في مطعم أو عامل نظافة، ثمّ البدء في كل شهر بسد مئة ريال من ديونه حتى يتخلص مها .

وهنا بعض الصور لبعض المشكلات :

مشكلة البطالة